Privacy

Responsable du traitement

OFF MARKET FRANCE, 54 avenue d’Italie, 75013 Paris, France, hello@sheloves.it, est responsable des traitements liés au site sheloves.it et aux commandes She Loves It. Les prestataires intervenant pour l’hébergement, le paiement, la fabrication ou la livraison traitent certaines données selon leur rôle contractuel.

Données et finalités

• Navigation et fonctionnement : données techniques, préférences de langue et identifiant de panier, nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité (intérêt légitime ou service demandé).
• Commande : identité, coordonnées, adresse de livraison, produits, variantes et historique de commande, nécessaires à la vente, à la livraison, au service client et aux obligations comptables (contrat et obligation légale).
• Personnalisation : images, textes et aperçus fournis par le client, utilisés pour préparer le produit, transmettre la création au fabricant et traiter un éventuel litige (contrat et intérêt légitime).
• Brouillons locaux : identifiant de session, identifiant de création et contenu du projet enregistrés dans le navigateur pour reprendre une personnalisation (service demandé). Ces éléments peuvent contenir des textes et des liens vers vos images.
• Messages adressés au service client : coordonnées et contenu de la demande, utilisés pour répondre et conserver une preuve des échanges (contrat ou intérêt légitime).

Destinataires et transferts

Les données utiles sont communiquées, selon le besoin, à Shopify pour le panier et le paiement, à Printify et à ses imprimeurs partenaires pour la production, aux transporteurs pour la livraison, et à Vercel pour l’hébergement et le stockage technique des images. Aucun numéro de carte bancaire complet n’est conservé dans l’application She Loves It.

Les images et aperçus conservés dans le stockage technique peuvent être accessibles à toute personne disposant de leur lien. Évitez d’importer des images comportant des informations sensibles ou des données d’une personne qui n’a pas autorisé cet usage.

Ces prestataires ou leurs sous-traitants peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. De tels transferts doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, selon le prestataire et le flux concerné.

Conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées imposées par la loi, notamment dix ans pour les pièces comptables. Le site prévoit une suppression des fichiers d’import abandonnés après sept jours, déclenchée lors de nouveaux imports ; ce nettoyage n’est pas instantané. Les autres fichiers de création et aperçus n’ont pas encore de délai de suppression automatique uniforme. Leur effacement peut être demandé au contact ci-dessous, sous réserve des éléments nécessaires à la gestion d’une commande ou d’un litige.

Les brouillons et identifiants de personnalisation stockés dans votre navigateur ne disposent pas d’une expiration automatique propre au site. Ils restent sur cet appareil jusqu’à leur remplacement ou leur suppression dans les données du navigateur. Effacer les données locales ne supprime pas les fichiers déjà transmis au stockage distant ; pour ceux-ci, contactez-nous.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, selon le cas, la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Adressez votre demande à hello@sheloves.it ou par courrier au siège social, avec les éléments permettant de vérifier votre identité si nécessaire. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le détail des traceurs du site figure dans la politique de cookies. Les traceurs strictement nécessaires au panier ou à la mémorisation de la langue ne nécessitent pas de consentement préalable. Tout traceur publicitaire ou de mesure non exempté devra être soumis à votre choix avant son activation.